الأسئلة الشائعة

هل المنصة تبيع المنتجات؟

لا، المنصة لا تبيع أي منتجات، بل توفر نظام عرض وإدارة طلبات فقط.

من المسؤول عن الطلب؟

المطعم أو المنشأة هو المسؤول الكامل عن تنفيذ الطلبات.

ما مدة الاشتراك؟

حسب الباقات المتوفرة، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.

هل يمكن استرجاع المبلغ؟

لا، جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد بدء الخدمة.

هل المنصة مسؤولة عن جودة الطعام؟

لا، المنصة غير مسؤولة عن جودة أو تقديم المنتجات.لا، المنصة غير مسؤولة عن جودة أو تقديم المنتجات.

هل يمكن إيقاف الحساب؟

نعم، في حال مخالفة الشروط أو الاستخدام غير المشروع.

هل توجد أي عمولات خفية على المبيعات من خلال ودود؟

مطلقاً! نحن في ودود نؤمن بالشفافية الكاملة. لا نأخذ أي عمولة على الإطلاق (0% عمولة). أنت تدفع فقط الاشتراك السنوي أو النصف سنوي المعلن، وكل الأرباح والمبيعات تذهب إليك 100%.

هل يحتاج عميلي إلى تحميل أي تطبيق لتصفح المنيو؟

لا على الإطلاق! العميل إما يصله المنيو عن طريق الرد التلقائي على صفحاتك على السوشال ميديو أو بالرابط المنشور على الصفحات، أو يوجه كاميرا هاتفه نحو رمز QR المطبوع على الطاولة أو الملصق، فيفتح المنيو فوراً في المتصفح بسرعة فائقة دون الحاجة لتحميل أي تطبيق أو تسجيل دخول.

كيف أستلم طلبات العملاء من المنيو؟

يصلك الطلب منسقاً بالكامل وبشكل فوري حسب تفضيلك إما من الطابعة الخاصة بك أو على حساب الواتساب الخاص بنشاطك، شاملاً تفاصيل الوجبات، التعديلات المطلوبة، واسم العميل ورقم هاتفه، وعنوانه.

ماذا لو احتجت إلى تغيير سعر وجبة أو إخفاء صنف نفذ من المطبخ؟

من لوحة تحكم ودود السهلة على هاتفك أو حاسوبك، يمكنك وضع علامة "نفذ من المخزون" لأي صنف بنقرة واحدة، أو تعديل السعر فوراً وسينعكس ذلك على المنيو أمام جميع الزوار في ذات اللحظة.